Retourneren

Wij willen natuurlijk dat u tevreden bent met alles wat u op Primera.nl koopt. Mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heeft u een klacht? Neem dan meteen contact met ons op. Wij helpen u graag en staan altijd voor uw klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen! U kunt bellen naar de klantenservice: 0900 - 774 63 72 (15 ct/pm) op maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00 uur of via klantenservice@primera.nl.

Het recht op retourneren geldt niet voor de volgende artikelen:
- ingewisselde cadeaukaarten;
- gepersonaliseerde producten zoals cadeaukaarten met uw eigen foto en (kinder)boeken met naam.