Winkelmand
0
Winkelmand
(0)

Nu bij Primera: samen voordelig overnachten

Wil je er even tussenuit maar heb je nog wat vragen met betrekking tot een Fletcher Hotel Voucher? Onderstaand vind je de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden.
Voor overige vragen kun je contact opnemen met de klantenservice van Fletcher via telefoonnummer: 0347 - 750 430.

Let op
: het is niet mogelijk om uw ticket te ruilen of te retourneren.


Waar heb ik recht op met deze voucher?
Wanneer u een voucher inlevert heeft u recht op één hotelovernachting voor maximaal 2 personen. Per hotel is een deel van het aantal kamers ter beschikking voor deze actie.

Met welke bijkomende kosten moet ik rekening houden?
De weekendtoeslag bedraagt €5 p.p.p.n. (verblijf op vrijdag en/of zaterdag). Deze kosten betaalt u bij het maken van de reservering. Indien u met meer dan 2 personen een kamer wilt gebruiken, is het in sommige gevallen mogelijk een extra bed te reserveren tegen meerprijs. De tax and handling fee dient in het hotel te worden voldaan.

Mag ik mijn voucher ook cadeau geven aan iemand anders?
Ja, de voucher is niet persoonsgebonden. Het gaat enkel om de unieke reserveringscode op uw voucher.

Hoe zit dat met ontbijt en diner?
De voucher is exclusief ontbijt en diner. U bent niet verplicht dit af te nemen. Het is mogelijk om ontbijt en/of diner voordelig bij te boeken tijdens het maken van uw reservering.

Kan ik mijn kinderen meenemen?
Kinderen t/m 3 jaar verblijven gratis op de kamer. Een babybed is telefonisch te reserveren bij het hotel waar u de reservering heeft geplaatst. Dit kost €10 per nacht. Het is in sommige gevallen mogelijk een extra bed (vanaf 3 jaar) te reserveren. Een extra bed op de hotelkamer plaatsen kan op aanvraag bij het hotel.

Is annulering mogelijk?
De boekingsbevestiging is bindend en kan derhalve niet meer worden gewijzigd of worden geannuleerd. De vouchers kunnen niet opnieuw worden gebruikt en verliezen derhalve hun waarde. De reserveringswaarde wordt aan u gefactureerd en hierop gelden de Uniforme Voorwaarden Horeca.

Kan er een éénpersoonskamer geboekt te worden?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wel een tweepersoonskamer voor 1 persoon. De toeslagen zijn geldig voor 2 personen.

Is het mogelijk om huisdieren mee te nemen?
Honden zijn slechts toegestaan in een selectie van de hotels. Dit is mogelijk tegen betaling. Hiervoor kunt u contact op nemen met de Fletcher Receptie op telefoonnummer 0347 - 750 430 (op maandag t/m vrijdag van 09:00-21:00 uur, op zaterdag en zondag van 10:00-17:00 uur).

Kan ik een Lazy Day reserveren?
Dit is mogelijk op aanvraag bij het hotel en tegen betaling. Voor meer informatie hierover kunt u na uw reservering contact opnemen met het hotel.

Is het toegestaan te roken op de kamers?
Nee, er mag niet gerookt worden op de kamers.

Hoe laat kan ik inchecken?
In alle hotels is de inchecktijd tijdens deze actie 14.00 uur.

Hoe laat kan ik uitchecken?
In alle hotels is de uitchecktijd tijdens deze actie 10.30 uur.

Mijn inlogcode werkt niet, wat nu?
Neem contact op met de Fletcher Receptie op het telefoonnummer 0347 - 750 430 (op maandag t/m vrijdag van 09:00-21:00 uur, op zaterdag en zondag van 10:00-17:00 uur).

Wat is de geldigheidsduur van de vouchers?
De vouchers zijn geldig tot en met 31 december 2018.

Hoe kan ik reserveren?
Door zelf online te boeken via www.hotelgeschenk.nl/primera of telefonisch via de Fletcher Receptie op telefoonnummer 0347 - 750 430 (op maandag t/m vrijdag van 09:00-21:00 uur, op zaterdag en zondag van 10:00-17:00 uur).