KidsCadeau digitale code

 Je kunt met de KidsCadeaukaart betalen bij aangesloten Acceptanten. Een actueel overzicht vind je op de Programma Website van de KidsCadeaukaart (de website die bij de kaart hoort).

 De kaart heeft een Vervaltermijn. Die gaat in na aankoop of activering en staat vermeld op de cadeaukaart zelf of in de (digitale) bevestiging.
Na de Vervaltermijn kun je niet meer betalen met de kaart, maar je kunt onder voorwaarden nog wel terugbetaling van het tegoed aanvragen (zie verderop).

 Je kunt je saldo gratis controleren via de Programma Website van de KidsCadeaukaart. De administratie van Intersolve geldt als bewijs van het saldo.

 Normaal gesproken betaal je met de kaart bij acceptanten. Maar:

• Je hebt het recht om het (resterende) tegoed door Intersolve te laten uitbetalen op een Nederlandse betaalrekening, zolang de kaart binnen de Vervaltermijn valt.
  
  

• Intersolve mag daarvoor in bepaalde gevallen kosten inhouden (zie hieronder bij terugbetaling).

 Vraag je terugbetaling van het tegoed aan bij Intersolve, dan mogen zij:

• €10,- per cadeaukaart inhouden als je:
  
  

• vóór het einde van de Vervaltermijn terugbetaling vraagt, of
  
  

• meer dan 1 jaar ná de Vervaltermijn een verzoek doet.
  Is het resterende tegoed lager dan of gelijk aan €10,-, dan vervalt de terugbetalingsverplichting en wordt het tegoed verrekend met de kosten.
  
  

 Na de vervaltermijn kun je niet meer betalen met de kaart. Daarna geldt:

• Intersolve brengt jaarlijks een beheervergoeding van €6,50 in rekening, die van het resterende tegoed wordt afgeschreven.
  
  

• Als de kosten hoger zijn dan het tegoed, vervalt het resterende saldo.
  
  

 De kaart heeft een unieke code en wordt niet op naam uitgegeven (tenzij registratie mogelijk is):

• In principe geldt: bij verlies, diefstal, beschadiging of misbruik ben je het tegoed kwijt en heb je geen recht op terugbetaling of vervanging.
  
  

• Sommige KidsCadeaukaarten kun je registreren op naam. Als dat kan en je hebt dat gedaan, kun je bij verlies/diefstal de Programma Manager informeren. Het resterende tegoed kan dan op een nieuwe kaart worden gezet en de oude kaart wordt geblokkeerd.
  
  

 Nee. De cadeaukaart mag alleen om niet (gratis) worden doorgegeven als cadeau. Doorverkoop of commercieel doorverkopen is niet toegestaan.

 Ja, in een specifiek geval:

• Als je de KidsCadeaukaart rechtstreeks bij een acceptant hebt gekocht en je het niet eens bent met de voorwaarden, kun je binnen 3 dagen na aankoop:
  
  

• De kaart aan Intersolve retourneren,
  
  

• Het aankoopbewijs meesturen,
  
  

• En aangeven dat je de voorwaarden niet accepteert.
  Zolang je de kaart in die periode nog niet gebruikt hebt, krijg je het tegoed terugbetaald.
  
  

 Klachten over het gebruik van de KidsCadeaukaart kun je indienen via het klachtenadres op www.intersolve.nl.
Kom je er samen niet uit, dan kun je uiteindelijk terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) of de bevoegde rechter in Nederland.