Veelgestelde vragen

• Wat is de Podium Cadeaukaart?
  De Podium Cadeaukaart is een cadeaubon die je kunt gebruiken voor de aanschaf van toegangskaarten bij een breed scala aan theaters en concertzalen in Nederland.
• Hoe kan ik controleren welk tegoed op mijn Podium Cadeaukaart staat?
  Je kunt het saldo van je Podium Cadeaukaart controleren via https://www.podiumcadeaukaart.nl.
• Hoelang is mijn Podium Cadeaukaart geldig?
  De geldigheidsduur van de kaart varieert en wordt altijd expliciet vermeld op de kaart zelf. Je kunt de geldigheid ook controleren via http://www.podiumcadeaukaart.nl.
• Wat gebeurt er als mijn kaart verlopen is?
  Na het verstrijken van de geldigheidsduur kun je het tegoed op de Podium Cadeaukaart niet meer verzilveren.
• Waar kan ik mijn Podium Cadeaukaart verzilveren?
  De kaart kan alleen worden verzilverd bij de inwisselpunten die vermeld zijn op https://www.podiumcadeaukaart.nl.
• Kan ik mijn Podium Cadeaukaart voor iets anders dan toegangskaarten gebruiken?
  Nee, het tegoed op de kaart kan alleen en uitsluitend worden gebruikt voor de aanschaf van toegangskaarten.
• Wat moet ik doen als mijn Podium Cadeaukaart gestolen of verloren is?
  Als de kaart geregistreerd is via https://www.podiumcadeaukaart.nl, kun je telefonisch melding maken bij de klantenservice (040-2901667). Je ontvangt dan een nieuw digitaal exemplaar met hetzelfde kaartsaldo, onder aftrek van administratiekosten.
• Zijn er administratiekosten verbonden aan de vervanging van een gestolen of verloren kaart?
  Ja, de administratiekosten zullen in mindering gebracht worden op het kaartsaldo van de nieuwe vervangende kaart
• Kan ik mijn aankoop annuleren?
  Je hebt het recht om binnen zeven werkdagen na ontvangst van een niet door jou ontworpen kaart, de koop te ontbinden en terug te sturen naar Klantenservice PODIUM Cadeaukaart, Avignonlaan 25, 5627 GA Eindhoven. De verzendkosten zijn voor jouw rekening.
• Hoe wordt een online bestelde Podium Cadeaukaart geleverd?
  Fysieke kaarten worden per post bezorgd binnen Nederland, en digitale kaarten worden per e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.
• Waar kan ik terecht met klachten of vragen over mijn Podium Cadeaukaart?
  Voor problemen en/of vragen kun je contact opnemen met de klantenservice van Podium Cadeaukaart via e-mail: info@podiumcadeaukaart.nl of telefonisch: 040-2901667 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:00 uur).
• Wat gebeurt er bij fraude of misbruik?
  Bij fraude, bedrog of misbruik heeft SPTC het recht om de koop te ontbinden en verdere gebruik van de kaart te ontzeggen zonder schadevergoeding.
• Wat moet ik doen als er een fout optreedt bij het verzilveren of plaatsen van tegoed?
  Neem contact op met de klantenservice als er problemen zijn bij het verzilveren of plaatsen van tegoed (info@podiumcadeaukaart.nl).