Meestgestelde vragen over het Rad van Fortuin

• Hoe doe ik mee?

  Meedoen werkt als volgt:

  1. Kom naar een Primera-winkel en doe een PostNL-zending of -afhaling. 
  2. Laat je PrimeraPas scannen bij de balie.
  3. Ontvang een unieke code op het e-mailadres dat gekoppeld is aan je PrimeraPas en draai direct aan het rad. 

• Heb ik een PrimeraPas nodig voor deelname?

  Ja, deelname is alleen mogelijk met een geldige PrimeraPas. 

• Ik heb nog geen PrimeraPas. Hoe kan ik toch deelnemen?

  Vraag een PrimeraPas aan bij de Primera winkel in jouw buurt of download de Primera App.

• Wat kan ik winnen?

  Het prijzenpakket staat uit:

  • Primera Keuze Cadeaukaart t.w.v. €300
  • Hotelovernachting t.w.v. €200
  • Apple-artikel naar keuze t.w.v. €100
  • Efteling Cadeaukaart t.w.v. €100
  • 4x Primera Keuze Cadeaukaart t.w.v. €50
  • 4x Primera Keuze Cadeaukaart t.w.v. €25 

  En: altijd minimaal 15+ extra spaarpunten op je PrimeraPas! Deze extra punten worden na afloop van de campagne toegekend. 

• Win ik altijd iets door aan het rad te draaien?

  Ja! Iedere draai levert een prijs of 15 extra spaarpunten op.

• Wanneer loopt de actieperiode?

  Van maandag 29 september t/m vrijdag 17 oktober 2025.

• Hoe vaak kan ik meedoen?

  Je ontvangt 1 code per dag ongeacht het aantal PostNL zendingen of afhalingen.

• Ik heb geen digitale code ontvangen na het scannen van mijn PrimeraPas bij een PostNL-zending of -afhaling, wat nu?

  Je ontvangt de code binnen 24 uur, indien er een geldig mailadres gekoppeld is aan je PrimeraPas en je op dezelfde dag nog geen andere code hebt ontvangen. Controleer je spambox. Daadwerkelijk geen code ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

• Mijn code werkt niet, wat nu?

  Controleer of je de code exact hebt ingevoerd zoals je hem hebt ontvangen (hoofdletters/kleine letters). Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.

• Ik ben vergeten om mijn PrimeraPas te laten scannen, kan ik alsnog meedoen?

  Nee, de PrimeraPas moet tijdens de PostNL-zending of –afhaling gescand worden om een code te ontvangen. Achteraf toevoegen is helaas niet mogelijk.

• Kan ik mijn prijs ruilen of inwisselen voor geld?

  Nee, gewonnen prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld of andere producten.

• Wanneer ontvang ik mijn prijs?

  Cadeaukaarten worden direct via e-mail gedeeld. De +15 punten worden toegekend na afloop van de actie.