Ticketmaster Code

 Je Ticketmaster code kun je alleen gebruiken op Ticketmaster.nl voor tickets van deelnemende evenementen in Nederland en bijbehorende producten/diensten van Ticketmaster.

 Je kunt de code niet gebruiken voor:

• ticketverzekeringen
  
  

• andere diensten/goederen dan Ticketmaster-producten
  
  

• tickets voor evenementen buiten Nederland
  
  

 De code is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
Na deze periode:

• kun je de code niet meer gebruiken
  
  

• vervalt eventueel resterend tegoed
  
  

• is er geen recht op terugbetaling van het saldo
  
  

 Nee. Je kunt je Ticketmaster code meerdere keren gebruiken, totdat het volledige saldo op is. Je krijgt geen geld terug, maar het restant blijft op de code staan binnen de geldigheidsduur.

 Ja. Je kunt een bestelling deels met je Ticketmaster code en deels met een andere betaalmethode (zoals iDEAL, creditcard of betaalpas) betalen.
Let op: bij online aankopen moet eerst het volledige tegoed van de code worden gebruikt; daarna kun je het resterende bedrag met een andere betaalmethode betalen.

 Bij het afrekenen op Ticketmaster.nl vul je:

• het kaartnummer in
  
  

• de 3-cijferige veiligheidscode uit de e-mail of op de (digitale) giftcard
  
  

Zonder die veiligheidscode kun je de transactie niet afronden.

 Nee, de code:

• is niet inwisselbaar voor contant geld
  
  

• heeft geen uitbetalingswaarde
  
  

• kan niet worden omgezet naar andere munteenheden of een andere soort giftcard
  
  

Restitutie is alleen mogelijk voor de oorspronkelijke koper en alleen in de situaties waarin de wet dat toelaat (bijvoorbeeld bij gebreken).

 Nee.

• De Ticketmaster code is niet herlaadbaar.
  
  

• Het tegoed van meerdere codes kan niet worden samengevoegd op één nieuwe giftcard.

 Behandel je Ticketmaster code als contant geld.

• Bij verlies, diefstal of ongeoorloofd gebruik geeft Ticketmaster in principe geen vervangende code en geen vergoeding.
  
  

• Alleen als duidelijk is dat de schade of ondeugdelijkheid door Ticketmaster (of haar leveranciers) is veroorzaakt, kan er een vervangende kaart worden uitgegeven.
  
  

 Ja, als je de code online bij Ticketmaster hebt gekocht en je bent consument, kun je:

• binnen 7 werkdagen na de dag na ontvangst van de opdrachtbevestiging de aankoop annuleren
  
  

• daarvoor contact opnemen met de klantenservice van Ticketmaster onder vermelding van je opdrachtnummer
  
  

Let op:

• De code mag nog niet gebruikt zijn.
  
  

• Ticketmaster kan je vragen de (fysieke) giftcard te retourneren.
  
  

• Na correcte annulering krijg je het betaalde bedrag terug, inclusief verzendkosten; je betaalt wel zelf de retourkosten.
  
  

 Ja, Ticketmaster mag:

• een transactie weigeren
  
  

• de giftcard annuleren
  
  

• de overeenkomst beëindigen
  
  

Als zij vermoeden dat de code frauduleus, onrechtmatig of in strijd met de voorwaarden wordt gebruikt. In sommige gevallen kan Ticketmaster eventuele resterende tegoeden terugbetalen; de kaart blijft eigendom van Ticketmaster.