Onze winkels zijn weer open en we helpen je graag. Lees hier meer.

Let op: door een storing worden onze digitale cadeaukaarten vertraagd verstuurd.

LET OP: door drukte bij onze postverwerker zijn online cadeaukaart bestellingen vertraagd.

Meestgestelde vragen coronavirus

Coronamaatregelen

Zijn de Primera winkels open?
Welke maatregelen gelden er in de Primera winkels?
Is het dragen van een mondkapje in een Primera winkel verplicht?
Kan ik voor PostNL of DHL pakketservice terecht bij mijn Primera winkel?
Kan ik ook voor pasfotoservice of kentekenoverschrijving bij mijn Primera winkel terecht?
Moet ik een afspraak maken voor een bezoek aan de Primera winkel?

Bestellen en afhalen bij jouw Primera winkel

Afhalen in de winkel

Kan ik een bestelling plaatsen en afhalen bij mijn Primera winkel in de buurt?
Ik heb een vraag over een geplaatste bestelling bij een winkel.

Geen antwoord op je vraag? Neem contact met ons op!

We proberen je vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden. 

Betalen

Spaarpas

Zijn de Primera winkels nog open?
Kan ik mijn pakketje nog ophalen of versturen via de Primera winkel?
De Primera winkel is gesloten, waar kan ik nu mijn pakketje versturen?
Mijn pakketje ligt nog in de winkel, maar de Primera winkel is gesloten, wat nu?
Ik maak gebruik van de postbussen in de Primera winkel, kan dat nog?
Kan ik nog wel tabak of Staatsloten in de winkels kopen?
Kan ik nog terecht bij Primera voor een kentekenoverschrijving?
Kan ik nog terecht bij Primera voor een gelddienst van ING Servicepunt of MoneyTransfer?
Kan ik nog terecht voor Stomerijservice bij de Primera winkel?
Kan ik nog pasfoto’s laten maken in de Primera winkel?
Kan ik een bestelling plaatsen bij een Primera winkel?
Kan ik mijn bestelling op Primera.nl nog afhalen in de winkel?
Kan ik nog wel een bestelling plaatsen op Primera.nl?
Ik heb een Primera (Keuze) Cadeaukaart, hoe kan ik deze nu verzilveren?
Ik heb een VVV bon of Boekenbon, hoe ik deze nu verzilveren?
Wanneer gaan de Primera winkels weer volledig open?
Ik heb een prijs gewonnen met het Kras & Winspel in de Primera app, maar de Primera winkels zijn gesloten, wat nu?
Ik heb een welkomstmail ontvangen en kan een gratis Primera shopper ophalen, wat nu?
Ik ben 1 jaar spaarder en daarom ontvang ik 10 Primera punten cadeau bij mijn eerstvolgende aankoop. Hoe kom ik tijdens de lockdown aan deze punten?
Ik ben jarig geweest en als cadeautje ontvang ik 10 Primera punten, maar de meeste Primera winkels zijn gesloten, wat nu?
Ik heb mijn spaarsaldo bereikt maar de meeste Primera winkels zijn gesloten, wat nu?
Spaar ik punten wanneer ik gebruik maak van de lokale bezorgservice?
Back to top