Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Cadeaukaarten
Voor cadeaukaarten geldt: op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 16.00 uur besteld en betaald, dezelfde dag verstuurd met PostNL. Vaak heb je je cadeaukaart de volgende dag al in huis. Heb je je bestelling in het weekend geplaatst, dan ontvang je de cadeaukaart op dinsdag. Voor de levering zijn we wel afhankelijk van PostNL.
Wil je je bestelling kunnen volgen, dan kun je voor 2,- extra je bestelling laten verzenden met een track & trace code. Je ontvangt deze per e-mail en kunt zo precies zien wanneer je je bestelling kunt verwachten!
Wil je je cadeaukaart op een specifieke dag laten bezorgen, bijvoorbeeld bij een verjaardag? Dan kun je in het bestelproces, als je kiest voor verzending met track & trace, ook zelf een afleverdatum kiezen die voor jou het beste uitkomt. Dit kan tot maximaal 1 week later.
Heb je betaald via een bankoverschrijving, dan duurt het 1 werkdag langer voordat je bestelling wordt verzonden.
Cadeaukaart per e-mail
Wil je niet wachten op je bestelling? Veel cadeaukaarten kun je ook per e-mail ontvangen. Deze ontvang je na het plaatsen van je bestelling binnen enkele minuten in je mailbox. Check je ook even je spambox?
Wat zijn de verzendkosten van de producten?
Cadeaukaarten
Het verzenden van cadeaukaarten kost zonder track & trace 1,95, ongeacht het aantal cadeaukaarten dat je bestelt. Wil je je bestelling kunnen volgen, dan kun je voor 2,- extra een track & trace code toevoegen. Cadeaukaarten online bestellen en afhalen in de winkel is helaas niet mogelijk, maar de meeste cadeaukaarten zijn ook gewoon verkrijgbaar in de Primera winkel bij jou in de buurt. Online een bestelling plaatsen is dus niet nodig om een cadeaukaart te kopen in de winkel.
Cadeaukaarten per e-mail
Veel cadeaukaarten kun je ook per e-mail ontvangen, deze ontvang je na het plaatsen van de bestelling binnen enkele minuten in je mailbox. Uiteraard betaal je hiervoor geen verzendkosten.
Let op: De exacte verzendkosten worden vermeld in het bestelproces.
Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Cadeaukaarten
We werken voor de bestellingen van cadeaukaarten samen met PostNL. Afhankelijk van de grootte van je pakketje, wordt het verstuurd met PostNL brievenbuspost of PostNL pakketpost. Wil je je bestelling kunnen volgen, dan kun je voor 2,- extra je bestelling laten verzenden met een track & trace code. Je ontvangt deze per e-mail en kunt zo precies zien wanneer je je bestelling kunt verwachten!
Cadeaukaarten per e-mail
Je kunt bij veel cadeaukaarten ook de keuze maken om deze per e-mail te ontvangen. Je ontvangt deze binnen enkele minuten na het plaatsen van je bestelling in je mailbox!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Cadeaukaarten
Zodra je bestelling van cadeaukaarten wordt verzonden (via PostNL), ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. Afhankelijk of je ervoor hebt gekozen om je bestelling te kunnen volgen, ontvang je in de verzendbevestiging de track & trace code. Vanaf 22.00 uur kun je met deze code zien wanneer je bestelling wordt geleverd. Vaak wordt je cadeaukaart de volgende werkdag al geleverd. We zijn voor de levering wel afhankelijk van PostNL.
Past mijn bestelling door de brievenbus?
De meeste bestellingen van cadeaukaarten passen door de brievenbus. Heb je een groot aantal cadeaukaarten besteld? Dan wordt dit geleverd via de pakketpost.
Kan ik mijn bestelling laten afleveren op een postbusadres?
Bestellingen van cadeaukaarten kun je laten leveren in een postbus.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
De meeste bestellingen passen door de brievenbus, hiervoor hoef je dus niet thuis te zijn. Heb je bijvoorbeeld een groot aantal cadeaukaarten besteld, dan wordt dit geleverd via de pakketpost. Ben je niet thuis, dan wordt het pakket doorgaans bij een van je buren aangeboden. Kan het pakket niet afgegeven worden bij de buren, dan krijg je een bericht van PostNL dat je het pakket bij een afhaalpunt bij jou in de buurt kunt ophalen.
Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling wordt bezorgd?
Bij bestellingen van cadeaukaarten per post kun je in het bestelproces, als je kiest voor verzending met track & trace, aangeven op welke datum je je bestelling wil laten bezorgen. Dit kan maximaal 2 weken later ingepland worden. Handig toch?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
Nee, dit is niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling ook laten leveren buiten Nederland?
Nee, het is helaas niet mogelijk om een bestelling op Primera.nl te versturen naar het buitenland.
