Heb je een vraag over openingstijden en andere informatie over onze winkels? Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen.
Waar zit de dichtstbijzijnde Primera winkel?
Op zoek naar een Primera winkel bij jou in de buurt? Ga dan naar onze winkelzoeker. Hier kun je op basis van je postcode of plaatsnaam de dichtstbijzijnde winkel zoeken. Zien we je snel in een van onze winkels?
Wat zijn de openingstijden en contactgegevens van de Primera winkels?
Ga naar onze winkelzoeker, zoek je winkel op plaatsnaam of postcode en klik op de betreffende Primera winkel. Op deze pagina vind je de actuele openingstijden en contactgegevens.
De openingstijden op Primera.nl kunnen afwijken. Wil je het zeker weten dat de Primera winkel bij jou in de buurt open is? Neem dan even contact op met de Primera winkel.
Welke Primera winkels hebben een pakketpunt, stomerijservice, OV-Chipkaart oplaadpunt en/of pasfotoservice?
Veel Primera winkels bieden lokaal extra diensten aan. Wil je weten welke extra diensten de Primera winkel bij jou in de buurt aanbiedt? Ga dan naar onze winkelzoeker, zoek je winkel op plaatsnaam of postcode en klik op de betreffende winkel. Op de winkelpagina vind je alle extra diensten van de betreffende Primera winkel.
Waar kan ik zien welke producten een Primera winkel verkoopt?
Veel assortimenten worden standaard in alle Primera winkels aangeboden, denk aan wenskaarten, tijdschriften, cadeaukaarten en nog veel meer. Wil je weten of een Primera winkel een specifiek product verkoopt? Neem dan contact op met de winkel. De contactgegevens van de Primera winkels vind je hier.
Waar kan ik zien wat de voorraad van een bepaald product in een Primera winkel is?
Het is niet mogelijk om via Primera.nl de voorraad in te zien van een bepaald product in een Primera winkel. Indien je de voorraad van een specifiek product wil weten, neem dan contact op met de winkel waar je dit wilt kopen. De contactgegevens van de Primera winkels vind je hier.
Ik heb iets gekocht in een Primera winkel, maar ik wil dit ruilen / retourneren. Kan dat?
Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de Primera winkel waar je het hebt gekocht. Zij kunnen de mogelijkheden met je bespreken. De contactgegevens van de Primera winkels vind je hier.
Ik heb een vraag over mijn PostNL pakketje, waar kan ik die stellen?
We hebben geen toegang tot de gegevens van PostNL. Bij vragen over PostNL, kun je daarom contact opnemen met de klantenservice van PostNL, via het telefoonnummer 088 - 868 89 89 of per e-mail naar klantenservice.retail@postnl.nl. Heb je een klacht, dan kun je deze direct melden via de website van PostNL.
Ik heb een klacht over een Primera winkel, waar kan ik deze klacht indienen?
Het beste is om bij vragen en/of klachten contact op te nemen met de betreffende Primera winkel. De contactgegevens van de Primera winkels vind je hier. Kom je er met de winkel niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice.
Met welke cadeaukaarten kan ik bij Primera betalen?
Op Primera.nl kun je alleen betalen met de Primera (Keuze) Cadeaukaart.
In onze Primera winkels kun je betalen met de Primera (Keuze) Cadeaukaart en de VVV cadeaukaart en Lees!Cadeau (enkel op het assortiment boeken en tijdschriften). Sommige winkels accepteren ook de Boekenbon op het boekenassortiment, neem hiervoor contact op met de winkel. De contactgegevens vind je via onze winkelzoeker.
Meestgestelde vragen coronavirus
Zijn de Primera winkels open?
Ja, onze winkels zijn open. Wel gelden er maatregelen om het winkelen veilig te houden. Deze kun je terug lezen op primera.nl/coronavirus.
Kan ik voor PostNL of DHL pakketservice terecht bij mijn Primera winkel?
Ja! Kijk op primera.nl/winkels of de winkel bij jou in de buurt deze dienst aanbiedt.
Kan ik ook voor pasfotoservice of kentekenoverschrijving bij mijn Primera winkel terecht?
Op primera.nl/winkels vind je de Primera winkel bij jou in de buurt en kun je terugvinden op welke manier we je kunnen helpen.
Vanaf wanneer zijn de Primera winkels weer volledig open?
Vanaf 28 april 2021 mogen alle winkels weer open. Wel gelden er maatregelen om het winkelen veilig te houden. Deze kun je terug lezen op primera.nl/coronavirus.
Kan ik een 'cadeau met naam', besteld via Primera.nl, afhalen in de winkel?
Nee, dat is niet (meer) mogelijk. De bestelling kun je thuis laten bezorgen via PostNL/DHL.
Moet ik een afspraak maken voor een bezoek aan de Primera winkel?
Nee, je kunt onze winkels bezoeken zonder afspraak te maken. Wel gelden er maatregelen om het winkelen veilig te houden. Deze kun je terug lezen op primera.nl/coronavirus.
Meer dan 520 Primera winkels
Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar
Grootste assortiment cadeaukaarten