Veelgestelde vragen

• Wat is een Bloemen Cadeaukaart?
  De Bloemen Cadeaukaart is een cadeaukaart die een bepaalde waarde vertegenwoordigt en kan worden ingewisseld bij deelnemende locaties voor bloemen, verzorging, ontspanning of dineren.
• Waar kan ik de Bloemen Cadeaukaart kopen?
  De cadeaukaart is verkrijgbaar bij onze winkels en via onze website primera.nl.
• Hoe lang is de Bloemen Cadeaukaart geldig?
  De cadeaukaart is vanaf de aankoopdatum 2 jaar geldig, tenzij anders vermeld.
• Kan ik de Bloemen Cadeaukaart online kopen?
  Ja, je kunt de Bloemen Cadeaukaart online kopen via onze website.
• Welke betaalmethoden zijn beschikbaar bij online aankoop?
  Je kunt betalen via iDeal, Visa, Mastercard en Maestro.
• Wat zijn de verzendkosten bij een online aankoop?
  De verzendkosten worden vermeld op de website tijdens het afrekenproces.
• Hoe gebruik ik mijn Bloemen Cadeaukaart?
  Je kunt de cadeaukaart gebruiken door deze te verzilveren bij deelnemende locaties of op giftforyou.nl.
• Kan ik mijn Bloemen Cadeaukaart in delen gebruiken?
  Ja, je kunt het saldo van de cadeaukaart in delen gebruiken tot het volledige bedrag is besteed.
• Wat gebeurt er als mijn cadeaukaart niet voldoende saldo heeft voor een aankoop?
  Je kunt het resterende bedrag bijbetalen om uw aankoop te voltooien.
• Wat moet ik doen als mijn Bloemen Cadeaukaart verloren of gestolen is?
  Helaas kan verlies of diefstal van de cadeaukaart niet worden vergoed of vervangen.
• Kan ik mijn cadeaukaart registreren om verlies te voorkomen?
  Op dit moment bieden wij geen registratiemogelijkheid aan om verlies van de cadeaukaart te dekken.
• Kan ik mijn Bloemen Cadeaukaart ruilen voor een ander product?
  Nee, de cadeaukaart kan niet worden geruild voor andere producten die worden verkocht door Wonderbox Business Group NL B.V.
• Kan ik mijn Bloemen Cadeaukaart retourneren na aankoop?
  Bij Koop op afstand heb je gedurende 14 dagen na ontvangst van de cadeaukaart het recht om zonder opgave van redenen te annuleren, mits het volledige saldo nog op de kaart staat.
• Hoe verleng ik mijn Bloemen Cadeaukaart als deze verlopen is?
  Verlengen is mogelijk tot 1 jaar na het verlopen van de kaart tegen betaling van administratiekosten. Voor kaarten met een restwaarde tot €20,- bedragen de kosten €3,50; voor kaarten met een resterend saldo boven €20,- bedragen de kosten €5,-.
• Hoe kan ik het saldo en de geldigheid van mijn Bloemen Cadeaukaart controleren?
  Je kunt het saldo en de geldigheid controleren op onze website bloemen-cadeaukaart.nl.
• Wat moet ik doen als mijn cadeaukaart beschadigd is ontvangen?
  Neem zo snel mogelijk contact op via telefoonnummer +31(0)235186191 of via het contactformulier op de website van Bloemen cadeaukaart om een klacht in te dienen.
• Welke voorwaarden gelden voor kortingscodes en promoties?
  Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties, zijn niet overdraagbaar, hebben een beperkte gebruiksduur en kunnen niet worden verlengd of ingewisseld voor geld.