GiftForYou Hotel

Veelgestelde vragen

• Waar kan ik mijn cadeaukaart of digitale code inwisselen?
  Cadeaubonnen zijn geldig voor activiteiten die worden aangeboden op de website www.giftforyou.nl.
• Hoelang is mijn cadeaukaart geldig?
  De geldigheidsduur van de cadeaukaart staat vermeld op de kaart zelf. Na deze datum kan de kaart niet meer verlengd of ingewisseld worden.
• Kan ik extra kosten verwachten bij het inwisselen van mijn cadeaukaart?
  Ja, het is mogelijk dat de partner extra kosten zoals toeristenbelasting in rekening brengt op de dag van de service.
• Moet ik mijn cadeaukaart opsturen om een reservering te bevestigen?
  Sommige partners vragen je mogelijk om de cadeaukaart op te sturen ter bevestiging. Bewaar altijd het deel van de bon waar het unieke nummer, de vervaldatum, en de titel van het product op staan.
• Hoe maak ik een reservering met Hôtel Express-cadeaubonnen?
  Reserveringen met Hôtel Express worden rechtstreeks via hun website gemaakt nadat je jouw product op www.giftforyou.nl hebt geregistreerd. Na bevestiging ontvang je een e-mail met de reserveringsbevestiging.
• Kan ik mijn reservering annuleren of uitstellen?
  Annuleringen of uitstellen zijn zonder directe toestemming van de partner niet mogelijk. Reserveringen met Hôtel Express kunnen niet gewijzigd of terugbetaald worden na bevestiging.
• Wat gebeurt er als mijn geselecteerde partner niet beschikbaar is?
  Je bent verantwoordelijk voor het controleren van de beschikbaarheid van de partner diensten bij reservering. Het wordt aanbevolen vroeg te reserveren om een ruime keuze aan datums te hebben.
• Wat gebeurt er als ik mijn cadeaukaart verlies?
  Noch GiftForYou noch de partner kan aansprakelijk worden gehouden voor het verlies van een cadeaukaart. Bewaar altijd het bewijs van aankoop om eventuele activeringsproblemen op te lossen.
• Wat zijn 'Onmiddellijke Reserveringen'?
  Sommige producten kunnen direct op de website worden gereserveerd en zijn herkenbaar aan "Onmiddellijke Reservering" op de productpagina.
• Kan ik een onmiddellijke reservering annuleren?
  De voorwaarden voor annulering worden vermeld tijdens je onmiddellijke reservering en herhaald in je bevestigingsmail. Als de annulering toegestaan is, ontvang je een bevestigingsmail en kun je het product opnieuw gebruiken binnen dezelfde geldigheidsduur.
• Hoe lang zijn digitale tegoeden geldig?
  Digitale tegoeden zijn zes maanden geldig na uitgifte en kunnen niet verlengd worden.
• Kan ik een fysiek product kopen met een digitaal tegoed?
  Ja, maar er geldt een toeslag van €15 per product die niet met tegoeden betaald kan worden. Voor sommige activiteiten komt daar nog een personaliseringsvergoeding bij.
• Kan ik meerdere tegoeden combineren?
  Ja, meerdere tegoeden kunnen gecombineerd worden tot één bedrag, maar elke tegoedbon behoudt zijn eigen vervaldatum gebaseerd op de uitgiftedatum.
• Zijn er beperkingen bij het gebruik van digitale tegoeden?
  Ja, tegoeden kunnen niet gebruikt worden voor activiteiten in Flash Sale, alle cadeaukaarten, en kunnen niet gecombineerd worden met actiecodes of kortingscodes.
• Zijn er beperkingen voor bepaalde services of producten?
  Sommige services hebben gezondheids-, leeftijds-, gewichts-, of vermogensvoorwaarden die vermeld staan op www.giftforyou.nl. Partners behouden zich ook het recht voor om services te weigeren of uit te stellen afhankelijk van weersomstandigheden, technische problemen, of andere voorwaarden.
• Hoe dien ik een klacht in bij non-conformiteit van mijn product?
  Bij klachten kun je contact opnemen via telefoonnummer +31 (0)23-5175739 op werkdagen van 9:00 tot 16:30 uur of via het contactformulier op hun website.