Let op: alle cadeaus en kinderboeken met naam bestellingen worden één werkdag later verwerkt. Excuses voor de vertraging.

Winkelmand
0
Winkelmand
(0)

Digitale codes

Wat is een digitale code?
Een digitale code is een betaalmiddel dat per e-mail naar je toegestuurd wordt. In tegenstelling tot cadeaukaarten, waarbij je moet wachten tot deze geleverd wordt, ontvang je een digitale code binnen enkele minuten in je mailbox! Dat betekent dus: eenvoudig, snel, geen bijkomende verzendkosten en veilig betalen met iDeal. Digitale codes zijn op Primera.nl verkrijgbaar voor onder andere App Store & iTunes, Google Play, Bol.com, Xbox en Playstation.
Ik heb mijn digitale code niet ontvangen, hoe komt dat?

Je digitale code wordt automatisch binnen een paar minuten na het succesvol plaatsen van je bestelling verzonden. Als je je digitale code niet hebt ontvangen, is je e-mail wellicht in je ongewenste e-mail terecht gekomen. Controleer ook of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld en hier geen spelfout in hebt gemaakt.

Indien je na 30 minuten nog steeds geen digitale code hebt ontvangen, neem dan per mail contact op met ons via ons contactformulier of telefonisch op 0900 – 774 63 72 (tegen regulier tarief provider), dan helpen wij je graag verder. 

Kan ik een digitale code nog ruilen of retourneren?
Het recht op herroeping geldt niet voor digitale codes welke via Primera.nl zijn aangekocht. Behalve als je aankoop onvolledig geleverd is. Is dit het geval, neem dan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst contact met ons op. Na je melding dat je afziet van je aankoop, heb je nog 14 dagen om de reeds ontvangen artikelen terug te sturen. Het is niet mogelijk om te ruilen voor een vervangend artikel.

Wij willen natuurlijk dat je tevreden bent met alles wat je op Primera.nl koopt. Mocht een artikel onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heb je een klacht? Neem dan contact met ons op.

 

Geen antwoord op je vraag? Neem contact met ons op!


Wij proberen je vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Naar contactformulier